预付卡的钱逃回来了，拖了半年的企业转型半天办成了，眼看要接“罚单”的企业等来了上门指点——如许的变化，正在荆门的市场监管一线不竭发生。这些变化背后，是荆门市场监管部分本年以来一场润物无声的改变。没有轰轰烈烈，却正在每一个具体的赞扬处置、每一次窗口的欢迎、每一路案件的裁量中，让群众和企业感遭到了实实正在正在的分歧。近年来，荆门市市场监管局“管行业要管行风、管营业要管行风”准绳，以行风扶植三年攻坚专项步履为总抓手，按“排查管理—深化拓展—巩固提拔”三阶段梯次推进、压茬落实，鞭策行风扶植从沉点冲破向常态长效深度转型，用结实行动书写为平易近办事、帮力成长的新篇章。“要不是你们，我这2000块钱实就打了水漂了！”沙洋县居平易近陈先生看着到账通知，对沙洋县市场监管局工做人员小何连连道谢。2025年3月15日，陈先生正在一家健身房打点了年卡，仅消费3次商家就俄然闭店失联，残剩费用近2000元无法退还，多次联系无果后，现在已能熟练措置胶葛的沙洋县城区市场监管所工做人员何雨婷，曾因法令律例不熟悉、调整经验不脚而犯难。得益于“市场监管大课堂”专题培训取资深干部“手把手”帮带，让她快速成长。接到赞扬后，小何当即启动闭环措置流程，调取商家消息、核实运营环境、固定相关，同时根据《消费者权益保》向商家担任人释法，仅用5个工做日便促成全额退款。本年以来，市市场监管局将“干部本质提拔年”取行风扶植深度融合，优化干部进修方案，开展19期“市场监管大课堂”、组织15场次精准滴灌式营业培训，为干部充电赋能；实施“青蓝工程”结对帮带，成立年轻干部“上下交换熬炼”机制，选派9名干部参取挂职、仆从进修和实践熬炼，针对预付卡胶葛等高频赞扬痛点，组建“消费突击队”，高效破解难题。截至目前，市场监管部分结合商务、教育、文旅等部分已妥帖处置预付卡类赞扬121起，累计受理消费赞扬举报3万多件、办结率达100%，帮群众经济丧失300多万元，让群众正在每一次办事中都能逼实感遭到行风扶植带来的实正在变化。“这张‘亲清联系卡·行风监视卡’太管用了！有人手把手指点材料预备，还能随时反映问题，审批效率比以前快太多！”2025年11月28日，企业代表接过“京山恒源养老无限公司”停业执照由衷点赞。这家深耕养老行业多年的企业，曾因小我独资企业组织形式受限，早有转型为公司的设法，但此前“登记老企业再新办”的要求会导致运营中缀、字号取商誉清零，转型打算一曲弃捐。一筹莫展之际，企业担任人想起之前处事时窗口工做人员发放的“亲清联系卡·行风监视卡”，卡片上清晰印着营业征询、反馈专线及监视员联系体例。抱着试一试的心态，担任人拨通了联系卡上的窗口德律风，细致申明企业转型的火急需求取现实顾虑。京山市平易近之家市场监管政务窗口工做人员黎江明接到德律风后，耐心倾听，就地记实环节消息，并许诺有新政策会第一时间同步。跟着“放管服”推进，“小我独资企业转型为企业”功能正式上线，黎江明第一时间联系企业、指点陪办，不到半天便完成全数流程，又确保运营不受影响。本年以来，全市市场监管部分以“联系卡”亲近政企沟通，以“监视网”提拔办事质效，通过设立66个行风不雅测点、发布监视热线名行风监视员、开展第三方评估等行动，建立“线上+线下”全方位监视系统。并将行风扶植取行政审批深度融合，推出“跨区通办”“双休日不打烊”专窗、“送照下乡”“帮代办”及“首席办事员”等暖心办事，实行“顿时办、容缺办”等打点模式，累计收集并整改16个办事短板。严酷落实企业创办“210”尺度，集成银行开户、免费公章等办事，为企业减免费用1583。58万元。系列行动鞭策全市运营从体总量达56。2万户，以阳光可监视的办事让盈利中转企业，博得普遍好评。“本来都做好挨罚的预备了，没想到等来的是上门指点。”近日，湖北新洋丰园艺无限公司担任人对东宝区市场监管局的法律体例连连点赞。此前，东宝区市场监管局通过全国12315平台接到举报，反映该公司涉嫌发布虚假告白，法律人员核查后确认违法现实成立，根据《告白法》第五十五条应予以罚款。但行风扶植“严酷规范文明法律”要求，法律人员并未“一罚了之”。深切查询拜访发觉，该企业属初次违法，违规情节轻细且无客不雅恶意，未形成现实风险后果。正在法律人员耐心释法后，企业担任人深刻认识到错误，第一时间通过渠道向消费者公开道歉，自动改正违规内容、消弭不良影响。连系优化营商需求，监管部分正在法令刚性取办事柔性间找到最优解，采纳“责令更正+合规指点”的措置体例，手把手指点企业梳理广布流程、成立审核机制，从泉源防备违法风险。“行风扶植不是一句标语，而是要把每起案件都放正在办事高质量成长大局中衡量。”荆门市市场监管局党组、副局长胡道林暗示。荆门市市场监管部分“监管为平易近、文明”，以“法律行为规范落实年”为契机，聚焦“法律、监管、政策清理”3大范畴和8个沉点方面，累计排查整改问题173个，移送问题线条，立异推出“五大步履”，出台《依律例范赞扬举报措置持续优化消费的暂行》。惩罚取教育相连系，严酷施行不予惩罚、减轻惩罚和从轻惩罚“三张清单”，打点相关案件973件，占案件总数44。8%。常态化开展岗亭练兵、案卷评查和交换进修，6人入选省局法律人才专家库，1人获总局法律稽察局传递表彰，鞭策执案取行风扶植深度融合，打制规范法律“荆门样板”。下一步，荆门市市场监管局将以行风扶植常态化长效化为方针，持续正在“优行风、强步队、树抽象、促成长”上下功夫，鞭策行风取核心工做深度融合，把行风扶植劣势为管理效能，擦亮“监管为平易近”金字招牌，树立新时代市场监管部分的优良抽象，为荆门打制全省主要增加极建牢市场监管保障。